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    Debido al coronavirus (COVID-19), actualmente estamos recibiendo un gran número de solicitudes y trabajando con personal reducido. Si faltan más de 72 horas para tu reservación, contáctanos cuando falte menos tiempo para tu fecha de llegada para que podamos ayudar a quienes necesitan ayuda inmediata. Para modificar o cancelar una reservación, accede a la página de tus viajes o al panel de control para anfitriones.

    ¿Cómo puedo cancelar la reservación de un alojamiento?

    Nota: Si necesitas cancelar tu reservación debido al coronavirus (COVID-19), consulta nuestro artículo sobre las opciones de cancelación.

    Cómo cancelar

    Puedes cancelar una reservación en cualquier momento antes de viajar o durante tu viaje. Para cancelar una reservación:

    1. Accede a Viajes y busca el viaje que quieres cancelar
    2. Haz clic en Muestra los detalles del viaje
    3. Haz clic en Modifica o cancela

    Te redirigiremos a otra página donde podrás indicar si quieres cambiar o cancelar tu reservación. Si seleccionas Cancelar, te guiaremos a través del proceso de cancelación, explicándote qué opciones tienes y cuál será el monto del reembolso, y podrás revisar todos los datos antes de enviar tu cancelación.

    ¿Cómo funciona?

    Si cancelas, el reembolso que te corresponde va a depender de la Política de cancelación del anfitrión. Podrás ver el desglose del reembolso antes de confirmar la cancelación. Airbnb reembolsará todas las tarifas de servicio a través de un cupón.

    En caso de que la Política de cancelación que haya elegido el anfitrión no contemple un reembolso total para el día en que cancelas la reservación, de todos modos podrás pedírselo antes de terminar el proceso.

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