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    Para encontrar opciones de cancelación y reembolso, selecciona una reservación en la página Viajes. Nuestra Política de causas de fuerza mayor solo se aplica a determinadas reservaciones. Si tu fecha de llegada es después del 15 de julio, vuelve aquí el 15 de junio de 2020 para obtener información actualizada.

    ¿Cómo puedo cambiar la reservación de un alojamiento?

    Si quieres realizar cambios en una reservación confirmada, puedes enviarle una solicitud de cambio al anfitrión.

    Para enviar una solicitud de cambio:

    1. Accede a Viajes y selecciona tu viaje
    2. Haz clic en los detalles de la reservación
    3. Desplázate hacia abajo y selecciona Cambiar reservación
    4. Modifica las fechas de tu estadía o el número de huéspedes
    5. Haz clic en Realizar cambios

    Si el anfitrión acepta tu solicitud, se actualizará la reservación y se te cobrará o reembolsará el dinero según corresponda. Si rechazan tu solicitud o no recibes una respuesta, la reservación no cambiará.

    Hay otras cosas que también debes de tener en cuenta a la hora de enviar solicitudes de cambio:

    • Si la reservación ya terminó, no podrás cambiarla.
    • Si quieres actualizar los detalles de la solicitud de cambio, tendrás que repetir los pasos anteriores, eliminar la solicitud y luego enviar una nueva.
    • Si el anfitrión cambió los precios de las fechas nuevas que seleccionaste antes de que solicitaras el cambio, la nueva reservación se hará con los precios nuevos, a menos que hayas reservado una Oferta especial.
    • Si la reservación incluía un descuento semanal o mensual, cambiar sus fechas puede afectar que te beneficies o no de este descuento.

    Nota:En el caso de las reservaciones en India, no se pueden realizar cambios en una reservación si esto aumentaría el precio total. Si quieres hacer un cambio de este tipo, tendrás que cancelar la reservación existente y, a continuación, realizar una nueva en la que se especifique el aumento del precio.

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