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    Conoce a los miembros del Consejo asesor de anfitriones: Merrydith Callegari

    Descubre cómo ayudó a fundar un club local de anfitriones y entérate de todos los temas que se trataron en la reunión de febrero.
    Por Airbnb el 18 de mar. de 2021
    Lectura de 4 min
    Actualizado el 24 de mar. de 2021

    Destacados

    • Cuando se jubiló, Merrydith Callegari se hizo anfitriona en Airbnb.

    • El club que ayudó a fundar en Tasmania proporciona orientación a los nuevos anfitriones y está muy involucrado con la comunidad local.

    • Descubre lo último sobre las reuniones del Consejo asesor de febrero.

    • Mantente al tanto de los avances del Consejo asesor a lo largo de 2021.

    El Consejo asesor de anfitriones está formado por un grupo heterogéneo de personas procedentes de 14 países y 5 continentes. ¿Su misión? Decirnos qué temas le interesan a la comunidad internacional de Airbnb para que los tengamos en cuenta a la hora de hacer planes y tomar decisiones en 2021. Cada mes presentaremos a uno de sus 17 miembros y compartiremos las últimas novedades del Consejo.

    Mucho antes de que la SuperAnfitriona Merrydith Callegari hubiera oído hablar de Airbnb, ella y su esposo ya recibían con frecuencia a familiares, amigos e incluso personas a las que acababan de conocer en su casa de Tasmania, en Australia.

    “Me gusta dar sin esperar nada a cambio”, asegura Merrydith. “A mi esposo y a mí nos encanta conocer gente, platicar y escuchar sus historias”.

    Cuando sus hijos se independizaron, Merrydith y su esposo reformaron el sótano de su casa para convertirlo en un departamento de dos recámaras. Un familiar que se quedó con ahí durante un mes fue quien les sugirió que anunciaran el espacio en Airbnb.

    “Tenía amigos que ya eran anfitriones y estaban muy contentos con los ingresos extra que estaban consiguiendo”, dice.

    Tras 20 años de trabajar como capacitadora profesional, Merrydith se jubiló cuando nacieron sus nietos. Hospedar le permitió ganar algo de dinero desde casa mientras los cuidaba.

    “Nunca me propuse convertirme en SuperAnfitriona”, cuenta. “implemente, quiero que mis huéspedes se sientan como en casa desde el primer momento y que sepan que estamos aquí para todo lo que necesiten”.

    Establecer lazos con la comunidad local

    Poco después de anunciar en la plataforma el departamento del sótano, Merrydith empezó a ir a encuentros de Airbnb y a dar su apoyo a otros anfitriones en Australia. Tras asistir al Airbnb Open de Los Ángeles, un festival para anfitriones que tuvo lugar en 2016, se le ocurrió la idea de fundar un club local con amigos que también compartían alojamientos en Hobart, Tasmania.

    “Todos querían hacer algo tangible, no solo juntarse a tomar un café y platicar”, relata. “Muy pronto empezamos a desarrollar proyectos en la comunidad”. Por ejemplo, en un parque situado junto a un colegio crearon una biblioteca que, tres años después, sigue recibiendo a un montón de lectores.

    Además, en 2017 el club celebró una exposición a la que acudieron pequeñas empresas de Tasmania para presentar sus productos a los anfitriones. “Para asegurarnos de atraer muchos anfitriones, organizamos muchísimas charlas sobre temas interesantes”, cuenta Merrydith. “Salió muy bien y tuvo mucho éxito”.

    Los proyectos que el Consejo asesor de anfitriones tiene entre manos

    Antes de jubilarse, Merrydith se dedicaba a capacitar a jóvenes que estaban a punto de entrar al mercado laboral. Gracias a su experiencia profesional, la formación de anfitriones nuevos se le da de maravilla. Entre otras cosas, ha elaborado una lista de verificación que explica paso a paso cómo crear un anuncio.

    “A lo largo de mi carrera aprendí que, a veces, hay que empezar explicando los conceptos más básicos”, explica Merrydith. “A mí me ayuda imaginar que estoy tratando con un extraterrestre. ¿Qué sabría sobre ser anfitrión en Airbnb? ¡Nada! Entonces hay que empezar desde cero e ir elaborando poco a poco”.

    Le gustaría que la gente supiera que los clubes locales de anfitriones que hay en ciudades de todo el mundo proporcionan este tipo de ayuda. “Todos los clubes están llenos de conocimiento”, dice Merrydith.

    Los proyectos que el Consejo asesor de anfitriones tiene entre manos

    En enero, el Consejo asesor de anfitriones creó distintos comités y desde entonces, se ha está estado reuniendo con los equipos directivos de Airbnb para informarnos de las cuestiones que más interesan a los anfitriones. “Siempre he creído que juntos podemos lograr muchas más cosas que por separado”, afirma Merrydith. “Quiero saber cuáles son los principales problemas de los anfitriones y tratar de solucionarlos”.

    Estos son los temas que el Consejo asesor ha tratado últimamente:

    • Categoría de SuperAnfitrión: los miembros del comité de apoyo a los anfitriones abogaron por los SuperAnfitriones, que ahora solo tendrán que cumplir dos criterios para conservar este distintivo hasta finales de 2021. Más información
    • Evaluaciones de los viajeros: las evaluaciones son esenciales para fomentar la confianza en la comunidad y son muy importantes para la actividad de los anfitriones. Por eso, el comité de pertenencia nos ha dado algunas ideas para lidiar con aquellas situaciones en que estos no están de acuerdo con los comentarios de sus huéspedes.
    • Estructura de comisiones de Airbnb: el Consejo asesor ha estado estudiando cómo podemos ayudar a los anfitriones a establecer un precio justo y competitivo que sea más transparente para los viajeros.
    • Subvenciones comunitarias: el Consejo asesor de anfitriones está participando en el desarrollo de un programa de subvenciones que se centrará en apoyar a comunidades de distintas partes del mundo.
    • Respeto por el medio ambiente el comité de sostenibilidad ha colaborado con Airbnb para lograr que los anfitriones y los huéspedes tengan prácticas más sostenibles.
    • Publicidad internacional: el 22 de febrero, presentamos una nueva campaña:Los anfitriones lo hacen posible. Los miembros del Consejo tuvieron la oportunidad de hacernos llegar sus opiniones antes del lanzamiento e irán contándonos qué tal le va a la campaña en sus comunidades.

    Sigue al tanto para enterarte de todas las novedades del Consejo asesor de anfitriones. En Airbnb publicaremos los aspectos más relevantes de sus reuniones mensuales y los consejos de sus miembros.

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    Destacados

    • Cuando se jubiló, Merrydith Callegari se hizo anfitriona en Airbnb.

    • El club que ayudó a fundar en Tasmania proporciona orientación a los nuevos anfitriones y está muy involucrado con la comunidad local.

    • Descubre lo último sobre las reuniones del Consejo asesor de febrero.

    • Mantente al tanto de los avances del Consejo asesor a lo largo de 2021.
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    18 de mar. de 2021
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