Compartir recomendaciones a través de la pestaña Comunicaciones

Los huéspedes suelen pedir a los anfitriones que les aconsejen qué pueden ver, hacer y comer en la zona. Ahora puedes recomendar Experiencias y Servicios en Airbnb con las nuevas herramientas de mensajes.

Las Experiencias en Airbnb son actividades que ayudan a los huéspedes a conectar con los lugares que visitan, como clases de cocina, talleres de arte y visitas guiadas entre bastidores. Los Servicios en Airbnb son servicios de alta calidad que pueden ayudar a que las estancias sean aún mejores, como masajes, comidas preparadas y sesiones de entrenamiento personal.

Verificamos la calidad de los servicios y las experiencias, y los revisamos periódicamente para asegurarnos de que cumplen los estándares de Airbnb. Muchos anfitriones son auténticos referentes en lo que hacen.

Descubre las experiencias y los servicios que se ofrecen en tu zona.

Hay dos maneras de recomendar experiencias y servicios en la pestaña Comunicaciones. Puedes elegir entre una selección de anuncios con calificaciones excelentes o incluir en un mensaje los enlaces a tus favoritos. Independientemente de cómo compartas tus recomendaciones, cuando lo hagas, los huéspedes recibirán una tarjeta digital con el título del anuncio, la calificación en estrellas y el número de evaluaciones.

Para elegir entre una selección de anuncios con calificaciones excelentes:

• Accede a tu conversación con el huésped.
• Toca el signo más (+) junto a Escribe un mensaje y, a continuación, en Compartir recomendaciones.
• Selecciona las experiencias o los servicios que quieras recomendar y toca Adjuntar para agregarlos.
• Toca la flecha (↑) para compartir las recomendaciones.

Para enviar los enlaces a tus anuncios favoritos:

• Copia los enlaces a tus experiencias y servicios favoritos y pégalos en un mensaje.
• Si utilizas este método, ten en cuenta que los huéspedes verán las tarjetas digitales y los enlaces. Solo podrás optar a una recompensa si reservan a través de la tarjeta digital.

Puedes crear una respuesta rápida o editar una que ya tengas. Si guardas los enlaces a tus recomendaciones en una plantilla, te ahorrarás tiempo. Puedes mandar una respuesta rápida mientras intercambias mensajes con los huéspedes o programarla para que se envíe automáticamente en un momento clave.

Para crear o editar una respuesta rápida:

• Ve a la pestaña Comunicaciones.
• Toca el ícono de configuración en la parte superior derecha de la pantalla.
• Toca Administra las respuestas rápidas y, a continuación, en Crear.
• Ponle un nombre a la plantilla y escribe tu mensaje.
• Toca Agrega detalles para utilizar marcadores de posición que introduzcan automáticamente el nombre del huésped u otra información.
• Incluye enlaces a los anuncios que recomiendes.
• Toca Guardar.

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