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    Cómo funciona la Reservación inmediata

    La Reservación inmediata puede agilizar el proceso de reservación y hacer que tu anuncio destaque.
    Por Airbnb el 14 de dic de 2020
    Lectura de 4 min
    Actualizado el 14 de may de 2021

    Destacados

    • Mantén actualizado tu calendario cuando utilices la Reservación inmediata

    • Elige tus propios criterios de Reservación inmediata, por ejemplo, recibir únicamente a huéspedes con reseñas positivas

    • Activa la Reservación inmediata

    • Descubre más consejos en nuestra guía completa para crear un anuncio exitoso.

    Conceptos básicos de la Reservación inmediata

    La Reservación inmediata es una buena herramienta que les permite a los huéspedes reservar tu alojamiento de inmediato para las fechas disponibles. Esto reduce la necesidad de revisar y aceptar manualmente cada solicitud de reservación. Muchos anfitriones informan que ganan más dinero al facilitar el proceso de reservación a los huéspedes y que agradecen la comodidad que esto les proporciona. Los huéspedes suelen buscar anuncios con esta función.

    Mantener tu calendario actualizado es fundamental para aprovechar al máximo la Reservación inmediata. Si no lo haces, podrías recibir reservaciones inesperadas o acabar cancelando una por error de planificación, lo que podría implicar que te cobremos una tarifa de cancelación. Para asegurarte de que tu calendario de Airbnb esté siempre actualizado, te recomendamos sincronizarlo con el calendario que uses normalmente (como iCal o Google, por ejemplo).

    Herramientas para una mayor tranquilidad

    Es posible que algunos anfitriones tengan dudas con respecto a usar la función de la Reservación inmediata porque les preocupa no tener suficiente información sobre los huéspedes antes de que reserven. Recuerda que, para que los huéspedes puedan usar esta función, deben cumplir con todos los requisitos para los huéspedes que establezcas y aceptar tus reglas de la casa. Por ejemplo, puedes configurar tus requisitos para ofrecerles la Reservación inmediata únicamente a los huéspedes que, entre otras cosas, cuenten con reseñas positivas de otros anfitriones o con un documento de identificación oficial.

    También puedes crear un saludo personalizado e incluir preguntas importantes para que las reciban los huéspedes con Reservación inmediata durante su proceso de reservación:

    • ¿Quién más se quedará contigo?
    • ¿Cuál es la finalidad de este viaje?
    • ¿Hay alguna otra información que quieras compartir?

    Para Kristine, anfitriona en San Francisco, las reseñas positivas de los huéspedes fueron un factor importante. “Cuando me di cuenta de que Airbnb podía manejar de forma automática lo que estaba buscando en los huéspedes”, comenta, “se me hizo lógico usar la Reservación inmediata para tener más visitas y reservaciones. También me permite seguir recibiendo a huéspedes igual de buenos que cuando yo me encargaba de revisar las solicitudes”.

    Por qué es posible que todavía recibas solicitudes de reservación

    Incluso con la Reservación inmediata activada, hay casos en los que puedes recibir solicitudes de reservación de huéspedes. Eso puede suceder si no has actualizado tu calendario en un tiempo o si recientemente tuviste que cancelar una reservación. También pueden enviar solicitudes de reservación los huéspedes que no cumplen tus criterios para reservar de forma inmediata. Si recibes alguna solicitud, tendrás que responder si aceptas o rechazas la reservación o mandando un mensaje a tus posibles huéspedes en un plazo de 24 horas.

    Por qué algunos anfitriones no utilizan la Reservación inmediata

    A pesar de las ventajas de la Reservación inmediata, algunos anfitriones consideran que las solicitudes de reservación funcionan mejor para ellos:

    • Solo ofrece estadías largas. Annie, anfitriona en Sonoma, California, usa las solicitudes de reservación porque solo ofrece estadías de 30 días o más para cumplir con las leyes locales para anfitriones. “Me encantaría utilizar la función de Reservación inmediata, pero hay mucha logística adicional cuando planeas compartir tu espacio con alguien durante tanto tiempo”, comenta. “Es más como tener un inquilino”.
    • Tienen requisitos personales únicos. Nichola, anfitriona en Guelph, Canadá, tiene una alergia ambiental que no le permite tener olores ni esencias en su espacio; por esta razón, utiliza las solicitudes de reservación para saber si los huéspedes están dispuestos a aceptar sus reglas de la casa con esos requerimientos tan específicos. “Los productos con aroma me producen migraña, así que tengo que asegurarme de que mis huéspedes lo entiendan”, dice.
    • El espacio tiene características o complicaciones especiales. Un ejemplo puede ser una habitación privada en un alojamiento con mascotas o niños, o un espacio extremadamente rústico que podría ser complicado para ciertos huéspedes. Las solicitudes de reservación pueden ser una buena opción para garantizar que los huéspedes conozcan todos los aspectos únicos de tu espacio antes de su visita.

    La fiabilidad es clave para utilizar la Reservación inmediata

    Independientemente de la decisión que tomes, recuerda que Airbnb tiene políticas estrictas para los anfitriones que cancelan reservaciones, ya que la confianza es parte fundamental de ser un anfitrión excepcional. Dicho esto, si usas la Reservación inmediata y no te sientes cómodo con una reservación una vez que ya se hizo (por ejemplo, si tus posibles huéspedes te preguntan si pueden infringir las reglas de la casa), puedes utilizar la herramienta de cancelación en línea y cancelar sin penalizaciones hasta tres veces por año.

    Recuerda que nunca puedes cancelar por ningún motivo que infrinja la Política contra la discriminación de Airbnb. Si cancelas una reservación, entenderemos que tal vez la Reservación inmediata no sea la mejor opción para ti en este momento. Por eso, es posible que las próximas veces Airbnb te envíe solicitudes de reservación en lugar de permitir que los huéspedes usen esta función.
    Es posible que la información contenida en este artículo haya cambiado desde su publicación.

    Destacados

    • Mantén actualizado tu calendario cuando utilices la Reservación inmediata

    • Elige tus propios criterios de Reservación inmediata, por ejemplo, recibir únicamente a huéspedes con reseñas positivas

    • Activa la Reservación inmediata

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    Airbnb
    14 de dic de 2020
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