Lo que debes saber sobre el distintivo para los mejores alojamientos
Los huéspedes ponen un voto de confianza en los anfitriones cada vez que hacen una reservación. Y, justamente por eso, deberían saber qué pueden esperar de sus estancias antes de reservar.
El distintivo permite destacar los mejores anuncios para que los huéspedes elijan el alojamiento ideal según sus necesidades.
¿Qué es el aspecto destacado?
Los distintivos permiten conocer la calidad de los anuncios que cumplen con los requisitos en comparación con la calidad de otros, en función de sus calificaciones, evaluaciones y fiabilidad. Los anuncios que tengan al menos 5 evaluaciones en los últimos 2 años pueden cumplir con los requisitos para aparecer como destacados.
El 10% de los anuncios que cumplen con los requisitos incluyen:
- Un trofeo dorado
- Una insignia dorada de Favoritos entre huéspedes
- Una etiqueta que indica si se encuentra entre el 1, el 5 o el 10% de los mejores en Airbnb
El distintivo aparece en los resultados de búsqueda, en la página del anuncio y arriba de las evaluaciones.
Pero eso no es todo: los huéspedes también pueden saber si un anuncio se encuentra entre el 10% de los menos populares, con una etiqueta que lo indica justo encima de las evaluaciones.
Esta información se actualiza periódicamente atendiendo a distintos factores, por ejemplo:
- Las calificaciones con estrellas en general, los comentarios en las evaluaciones de los huéspedes y la comunicación entre huéspedes y anfitriones en la plataforma.
- Las calificaciones por categoría, como Llegada, Limpieza, Precisión, Comunicación, Ubicación y Calidad-precio
- Índice de cancelación del anfitrión
- Los problemas relacionados con la calidad que se han reportado al equipo de Atención al cliente de Airbnb
Recibirás una notificación cada vez que un huésped califique y evalúe tu anuncio o reporte un problema relacionado con la calidad. Además, sigues teniendo la opción de reportar una evaluación si consideras que incumple nuestra Política de Evaluaciones.
¿De qué otras formas pueden destacar los alojamientos y los anfitriones?
El distintivo no es la única forma en que los huéspedes pueden encontrar una estancia excelente. Los Favoritos entre huéspedes y el programa de Superanfitriones reconocen a los anuncios destacados y a los anfitriones excepcionales.
- Los Favoritos entre huéspedes son una colección de los alojamientos más populares en Airbnb, con base en las calificaciones, evaluaciones y datos de fiabilidad de más de 500 millones de viajes.
- Los Superanfitriones destacan por su extraordinaria hospitalidad. La insignia de Superanfitrión aparece en sus anuncios y en su perfil.
Consejos para ofrecer estancias de 5 estrellas
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