Requisitos para ofrecer Servicios en Airbnb

Los servicios en Airbnb son actividades increíbles que hacen que una estancia sea aún más especial. Las categorías de servicios incluyen chefs, fotografía, masajes, tratamientos de spa, entrenamientos personales, peluquería, maquillaje, tratamientos de uñas, comidas preparadas y catering.

Verificamos su calidad, y esperamos que los anfitriones y los anuncios cumplan con nuestros estándares y requisitos. Aquí tienes algunas cuestiones importantes que debes tener en cuenta.

• Verificación de la identidad: deberás verificar tu identidad y, cuando corresponda, superar las verificaciones de antecedentes penales y otras que sean necesarias.
• Licencias y certificaciones: debes contar con las licencias, los seguros y las certificaciones que correspondan para prestar tu servicio, y facilitarnos los documentos de evidencia cuando se requiera.
• Experiencia: debes tener un mínimo de 2 años de experiencia en el campo correspondiente o 5 años en el caso de los chefs sin un título del sector culinario. Podríamos verificar la formación, la trayectoria laboral o los premios y reconocimientos que incluyas en tu anuncio.
• Reputación: debes mantener una reputación de alta calidad, que se refleje en aspectos como comentarios destacados de los participantes, con consideración adicional a premios, menciones en publicaciones u otras formas de reconocimiento.
• Cartera: incluye fotos que destaquen tu experiencia profesional cuando crees tu anuncio.* Elige imágenes que ilustren el proceso que sigues y cómo lo preparas todo, así como las herramientas o los equipos que utilizas y la ubicación donde ofreces tu actividad si tu idea es que los participantes se desplacen hasta donde estés.

• Fotos: debes enviar al menos 5 fotos de alta calidad, incluida una de cada opción que ofrezcas, que reflejen de manera clara y realista el servicio que prestas.* Si ofreces un servicio de fotografía, tendrás que enviar al menos 15 fotos.
• Título: explica en qué consiste el servicio y quién lo ofrece. Empieza con algunas palabras descriptivas e incluye tu nombre al final.
• Experiencia: explica por qué eres la persona más indicada para ofrecer tu servicio. Escribe de forma directa, concisa y específica.
• Ofertas: agrega un mínimo de 3 opciones con una variedad de precios (básico, estándar y prémium) por anuncio. Destaca en las descripciones los detalles específicos, como los ingredientes, las técnicas, el equipo o los materiales, para que las personas sepan lo que van a reservar.

Revisaremos las propuestas de servicios y los cambios que se realicen en los anuncios aprobados.

• Reservaciones: no canceles las reservaciones a menos que sea estrictamente necesario.
• Anuncio: mantén tu anuncio al día, incluidos el lugar donde prestas el servicio, los requisitos para los participantes y las horas de inicio y finalización.
• Mensajes: comunícate con los participantes con rapidez. Si vas a llevar a alguien que te ayude durante el servicio, avisa con suficiente anticipación para que los participantes puedan cancelar la reservación sin que se les apliquen tarifas.
• Seguridad: proporciona una capacitación e instrucciones adecuadas para evitar lesiones, facilita equipo limpio y ten un plan de acción en casos de emergencia. Establece los requisitos de edad de los participantes en función de lo que consideres necesario.
• Ubicación: respeta el lugar donde prestas el servicio. Es fundamental que no dañes la propiedad y que lo dejes todo limpio al terminar.

El proceso de verificación es continuo. Además de lo que ya mencionamos, también debes cumplir los Términos de Servicio, las reglas básicas para anfitriones y la Política de Seguridad de Airbnb.

Si un anfitrión no cumple nuestros estándares y requisitos, podríamos suspender o eliminar su anuncio o su cuenta. Consulta los estándares y requisitos para los Servicios en Airbnb.

*Si ofreces un servicio de masaje o spa, no tendrás que enviar fotos para tu anuncio. Seleccionaremos fotos para ti de una biblioteca de fotos profesionales que ilustran estos servicios.

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