Airbnb es para todos

Así es cómo estamos haciendo que la plataforma de Airbnb sea más accesible

Objetivos para los que estamos trabajando

Queremos que los viajes sean más inclusivos y accesibles para todos. Este trabajo nunca termina, pero así es cómo lo estamos llevando hasta ahora.

Precisión mejorada

Los viajeros con movilidad reducida necesitan fotos para asegurarse de que el alojamiento sea adecuado para ellos. Por este motivo, es obligatorio que los anfitriones agreguen fotos de todas las funciones de accesibilidad que tengan y es por eso que los anuncios tienen una sección especial dedicada a mostrar estas fotos.

Estándares de accesibilidad digital

Estamos trabajando para cumplir con los estándares de accesibilidad digital establecidos en las Pautas de accesibilidad del contenido web. También estamos invirtiendo en herramientas de pruebas automatizadas para ayudarnos a detectar más problemas.

Más alojamientos con características de accesibilidad

Estamos trabajando para conseguir más anuncios con características de accesibilidad en Airbnb y mejorando nuestras funciones de búsqueda para que sea más fácil encontrarlos. Entre otras cosas, los filtros serán más fáciles de usar y las fotos en los resultados de búsqueda serán mejores.

Experiencias accesibles

Se vienen más experiencias en Airbnb accesibles, actividades únicas organizadas por expertos locales.

Consejos para los huéspedes

Sabemos que encontrar un lugar para quedarte o una experiencia que se adapte a tus necesidades puede ser difícil. Aquí tienes algunas recomendaciones para lograr que tu viaje transcurra sin contratiempos.

Encuentra el alojamiento perfecto

Usa los filtros de búsqueda para que solo se muestren los alojamientos o experiencias que se adapten a tus necesidades de accesibilidad. Cuando encuentres algunos anuncios, dale un vistazo a la sección “Características de accesibilidad” de cada uno para ver fotos y descripciones de las funciones que buscas.

Encuentra el alojamiento perfecto

Contacta a anfitriones potenciales

Si tienes alguna pregunta en específico, envíale un mensaje al anfitrión antes de reservar para asegurarte de que puedes quedarte en su espacio. Puedes enviar un mensaje a los anfitriones potenciales desde el enlace “Contactar al anfitrión” en la página de su anuncio o experiencia.

Contacta a anfitriones potenciales

Ayuda a otros huéspedes

¿Qué te hubiera gustado saber antes de reservar? Escribe una evaluación detallada para que los viajeros con movilidad reducida sepan qué esperar.

Ayuda a otros huéspedes

¿Qué te hubiera gustado saber antes de reservar? Escribe una evaluación detallada para que los viajeros con movilidad reducida sepan qué esperar.

Consejos para anfitriones

Estas son algunas opciones para ayudar a los huéspedes con discapacidades.

Haz que tu anuncio sea más accesible

Es posible que no sepas que tu anuncio ya tiene características de accesibilidad, como puertas anchas, o que puedes agregar algunas de estas características sin mucho esfuerzo ni gasto. Descubre cómo puedes ayudar a los huéspedes con movilidad reducida.

Haz que tu anuncio sea más accesible

Agrega fotos de accesibilidad

Agregar fotos de las funciones de accesibilidad ayuda a mostrar tu espacio a los más de 70 000 huéspedes con discapacidades que buscan en Airbnb cada mes. Para empezar, visita el área Administrar tu espacio del anuncio donde quieres agregar funciones de accesibilidad. Asegúrate de agregar pies de foto a cada imagen y revisa nuestros consejos fotográficos.

Agrega fotos de accesibilidad

Aprende sobre los animales de asistencia

Los animales de asistencia ayudan a las personas con diferentes tipos de discapacidades y Airbnb tiene políticas para que sean admitidos en la mayoría de las circunstancias. Descubre cómo ayudar a los huéspedes con animales de asistencia.

Aprende sobre los animales de asistencia

Accesibilidad en Airbnb

Equipos dedicados

Airbnb tiene equipos cuyo objetivo principal es ayudar a crear productos que todos puedan usar. Los ingenieros y diseñadores de estos equipos trabajan para mejorar los sistemas de diseño de Airbnb y educar a sus colegas a medida que aprendemos de nuestra comunidad.

Investigación en curso

Estamos llevando a cabo una investigación junto con personas con discapacidades y trabajamos regularmente con expertos en el área para ayudarnos a hacer de Airbnb una plataforma más accesible. Más información sobre la participación en un estudio de investigación.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se usan los filtros de búsqueda?

Usa los filtros de búsqueda para reducir tus opciones a la hora de buscar un lugar para quedarte. Puedes usar estos filtros para que se muestren solo los anuncios que cuentan con ciertas características de accesibilidad. Más información

¿Cómo puedo ayudar a los huéspedes con discapacidades?

Tu alojamiento podría ser más accesible de lo que crees. Empieza por revisar la lista de características de accesibilidad que puedes agregar a tu anuncio. Más información

¿Cómo puedo ayudar a los huéspedes con discapacidades?

Tu alojamiento podría ser más accesible de lo que crees. Empieza por revisar la lista de características de accesibilidad que puedes agregar a tu anuncio. Más información

¿Cómo puedo convertirme en anfitrión?

Si tienes un alojamiento o espacio con funciones de accesibilidad, nos encantaría que te convirtieras en anfitrión en Airbnb. Más información sobre cómo ser anfitrión