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Políticas de la comunidad

Ser un buen vecino

El respeto que promovemos en la comunidad de Airbnb debe extenderse a las personas que nos rodean. Ese respeto incluye no causar molestias a los vecinos con fiestas, eventos, ruidos u otros comportamientos y acciones perturbadores.

Lo que permitimos

  • Reglas diseñadas por los anfitriones: animamos a los anfitriones a que expliquen claramente las expectativas que tienen de sus huéspedes en las reglas de la casa, las descripciones de los anuncios y a través de la cadena de mensajes de Airbnb. Airbnb establece estándares mínimos, pero los anfitriones deberían considerar incluir información adicional o pautas personalizadas para su vecindario.
  • Eventos de hospitalidad profesional: solo las empresas profesionales de la industria hotelera, como hoteles o bed and breakfasts, pueden ofrecer eventos a gran escala, siempre y cuando no causen molestias tanto a la comunidad como a los vecinos.

Lo que no permitimos

  • Fiestas y eventos molestos: no se permiten fiestas ni reuniones que causen molestias o atenten contra la seguridad de la comunidad circundante, independientemente de su tamaño. Más información sobre nuestras reglas para fiestas y eventos.
  • Anuncios de “casas para fiestas”: a menos que anfitriones en una empresa profesional de la industria hotelera, los anfitriones no deben alentar ni permitir que se celebren fiestas o eventos en las descripciones de sus anuncios ni en ningún otro lugar.
  • Molestias en la comunidad: no se permiten acciones ni comportamientos que causen molestias, por ejemplo: fumar en exceso cerca de los vecinos o en áreas donde está prohibido, tirar basura en la calle, hacer ruido excesivo u obstruir el acceso de un vecino a su hogar.

Estamos aquí para ayudar

Si tú u otra persona sienten algún tipo de amenaza o inseguridad, contáctate primero con las autoridades locales para que te ayuden. Además, si eres testigo o experimentas un comportamiento que va en contra de nuestras políticas, avísanos.

Aunque estas pautas no cubren todos los escenarios posibles, están diseñadas para ofrecer una orientación general sobre las políticas de la comunidad de Airbnb.

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